Segip habilita reposición de cédula desde el celular

El Servicio General de Identificación Personal (Segip) habilitó dos nuevos servicios en la aplicación “Mi Identidad Segip Digital”. Uno permite solicitar la reposición de la cédula de identidad desde el celular, trámite que, según la institución, puede completarse en aproximadamente cuatro minutos.

Para activar la aplicación por primera vez, el usuario debe descargarla en un dispositivo Android o Apple, pagar Bs 20 mediante Banco Unión, UNImóvil Plus, UNINET o Tigo Money y acudir a una oficina del Segip. Esta visita es necesaria una sola vez para verificar la identidad, revisar que no existan observaciones en el sistema y habilitar el teléfono mediante un código QR.

Después de la activación, el Segip enviará una contraseña al correo electrónico personal del titular. En la aplicación, el usuario deberá elegir la opción de solicitud de duplicado, pagar Bs 17 mediante el código QR que aparecerá en pantalla y seleccionar el departamento y la sucursal donde recogerá la nueva cédula.

Una vez concluido el trámite digital, la plataforma mostrará que el documento está siendo procesado. El usuario recibirá una notificación cuando la cédula esté impresa y pueda ser recogida en la oficina seleccionada. El Segip informó que este aviso puede llegar en un plazo de hasta 24 horas.

El ministro de Gobierno, Marco Oviedo, señaló que el servicio busca reducir los tiempos de atención y eliminar las filas en las oficinas. También destacó que la solicitud puede realizarse durante las 24 horas, los siete días de la semana. La entidad aclaró que desde la aplicación solo se puede gestionar la cédula del propietario del celular.

El segundo servicio incorporado es la certificación de cédula, un documento completamente digital que, de acuerdo con el Segip, puede solicitarse sin acudir físicamente a sus oficinas porque todo el procedimiento se realiza mediante la aplicación.